2012年1月，泰州市规划局深入贯彻泰州市第四次党代会精神，以美好城乡建设行动为目标，以开展“规划服务年”活动为抓手，引导干部职工提高服务意识，规范服务方式，提高服务效率，争创服务品牌。
该局成立了开展“规划服务年”活动小组和工作机构，明确“规划服务年”的主题为“打造和谐规划，服务三个名城”，精心组织实施方案。把“规划服务年”活动与“为民服务创先争优”活动、窗口单位和服务行业开展的“打造一流作风、建设一流队伍、展现一流形象、提供一流服务”活动，以及“争创群众满意的窗口服务单位”、文明单位创建等活动紧密结合起来，切实转变服务观念、创新服务举措、提高服务质量。建立服务长效机制，完善首问负责、“绿色通道”、跟踪督办、服务回访，以及联席会议、干部下访、规划进社区等工作制度，实行“一站式”、“亲情化”服务。全系统各单位、部门及个人签订服务承诺书，形成“部门比创新、个人比形象”服务大比赛的浓烈氛围。
